Términos y Condiciones aplicables para la solicitud de productos a través de la Tienda Celsia

Este documento describe los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos en www.tiendacelsia.com en adelante Tienda Celsia, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos y servicios para su adquisición en línea por los consumidores ubicados en la República de Colombia, en adelante “los Clientes” o “los Usuarios”. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar la Tienda Celsia, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales que se incluyen en el presente documento; lo anterior, sin perjuicio de los Términos y Condiciones especiales que rigen determinadas ofertas y promociones publicadas en la Tienda Celsia. Solicitamos leer con detenimiento los Términos y Condiciones Generales de uso de esta Tienda, en tanto que, la aceptación de los mismos los incorpora a los contratos y transacciones que se realicen por los Usuarios a través de la Tienda Celsia, de manera que todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en esta Tienda, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

1. Sobre la Tienda.

La Tienda Celsia es controlada y operada por Celsia Colombia, Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia, que a su vez es filial de Celsia.

2. Sobre los Clientes.

Los servicios de la Tienda Celsia sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar en la República de Colombia. No podrán utilizar los servicios, las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en la Tienda Celsia, serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores y, por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Los Clientes de Tienda Celsia podrán ser los usuarios del servicio público domiciliario de Energía Eléctrica prestado por Celsia Colombia o por la Compañía de Electricidad de Tuluá S.A ESP en adelante (CETSA), así como cualquier otra persona natural o jurídica domiciliada en Colombia.

3. Sobre las condiciones de uso.

Estos Términos y Condiciones Generales de Compra y Uso de la Tienda Celsia, regulan el proceso para adquirir los productos, así mismo regulan el proceso de tratamiento de datos de los Usuarios que se registren en la tienda y, de quienes adquieren productos a través de esta. Tienda Celsia se compromete a promover que la información que se comunique en la misma es respetuosa de los derechos de propiedad intelectual, así como de la dignidad humana, la moral y las buenas costumbres. Es obligación de los visitantes y Usuarios hacer un uso honesto de la información a la que accedan. El usuario asume la plena responsabilidad frente a la compañía y frente a terceros por todas las órdenes y transacciones que reciba la Tienda Celsia y que sean validadas con su usuario y clave a través de la Tienda Celsia, las cuales presuponen su consentimiento y autorización, pues son de conocimiento exclusivo del usuario. El usuario se obliga a notificar por el medio más expedito a la Tienda Celsia cualquiera de las siguientes situaciones: (i) perdida o hurto de su clave; (ii) uso no autorizado de su clave; (iii) alguna falla, error o hecho inusual al recibir algún mensaje relacionado con una orden iniciada por el usuario a través de la Tienda Celsia, o que haya sido recibida y/o ejecutada a través del mismo. No obstante, lo anterior, y aun mediando notificación oportuna, el usuario será responsable por la confidencialidad y el uso de la clave y asumirá total responsabilidad por las transacciones que se realicen en el portal mediante el uso de la misma.

4. Sobre las formas y metodos de pago.

Los clientes de Tienda Celsia podrán hacer los pagos de los bienes y servicios ofrecidos de contado y por financiación, de conformidad con las siguientes reglas:

a) Contado: Durante el pedido, al cliente se le solicita la información de pago para su compra; esta se ingresa directamente en la plataforma de comercio electrónico (VTEX) la cual tiene integración directa con la pasarela de pagos (Mercado Pago) que es externa e independiente de Celsia. Ambos actores cuentan con los más altos estándares de seguridad y protección; así como las certificaciones exigidas por ley para este tipo de actividad. Con base en lo anterior, ni Celsia Colombia ni Cetsa tienen acceso a los datos financieros que allí se ingresen. En dicho portal, el consumidor debe seguir el proceso de pago correspondiente a cada canal (tarjeta de crédito, débito, etc.) disponible.

Tienda Celsia no se hace responsable respecto de la información que el consumidor suministre fuera de su sitio web y no sea gestionada directamente por el administrador del mismo. Así mismo, Tienda Celsia en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

b) Financiación: Tienda Celsia ofrece a todos los Clientes, que a su vez sean usuarios del servicio público domiciliario de energía eléctrica prestado por Celsia Colombia o por CETSA, la posibilidad de financiar sus compras a través de la factura de energía, para tal efecto el cliente que desee obtener la financiación de bienes o servicios:

i. Autoriza a Tienda Celsia para contactarlo a efectos de obtener datos adicionales, respecto a su información personal, origen de sus ingresos, la validación de referencias personales y/o comerciales, su actividad económica y cualquier otra información necesaria para el otorgamiento de la Financiación.

ii. Autoriza a Tienda Celsia, para acceder, consultar, comparar, evaluar y reportar toda la información que sobre el Cliente se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral e históricamente completa su comportamiento como deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole, lo anterior conforme lo estipulado en la Ley 1266 del 2008 y las demás normas que la modifiquen, adicionen, sustituyan o reglamenten.

iii. Declara bajo la gravedad del juramento, el cual se entenderá prestado con la aceptación de estos Términos y Condiciones, lo siguiente: (i) Que los dineros con los que cancelará la financiación otorgada tienen origen lícito, (ii) Que la información suministrada por cualquier medio a Tienda Celsia es exacta y verídica, y podrá ser verificada, (iii) Que no es, ni ha sido objeto de investigaciones judiciales y administrativas en el país o en el extranjero derivadas de delitos relacionados con Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y conexos. Los clientes que cancelen los productos y servicio de Tienda Celsia de Contado deberán declarar lo señalado en este numeral.

iv. Acepta el acuerdo de firma electrónica diseñado por Tienda Celsia para realizar transacciones, firmar contratos, pactos, documentos, títulos valores y acuerdos con Tienda Celsia de forma electrónica.

v. Adquirirá una póliza de vida con Seguros Generales Suramericana S.A, en adelante (SURA) que ampare el pago de las obligaciones insolutas a favor de Tienda Celsia, en los términos y condiciones que para cada caso señale Tienda Celsia. Para tal efecto, al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones, se entenderá que el cliente ha aceptado de manera expresa la política de tratamiento de datos personales y las condiciones de asegurabilidad de SURA conforme se establece en el numeral 9 del presente documento.

vi. Autoriza que los valores financiados se incluyan en su factura del servicio público domiciliario de energía eléctrica prestado, por CETSA o por Celsia Colombia según sea el caso.

vii. El Cliente acepta expresamente que el cumplimiento de los anteriores requisitos no implica la aprobación de la Financiación solicitada, la cual podrá ser negada por Tienda Celsia de manera unilateral. Para tal efecto, Tienda Celsia a través de los canales que tiene a disposición, tales como correo electrónico, contacto telefónico o a través de su fuerza de ventas, comunicará al Cliente la aceptación o no de su solicitud de financiación.

Los métodos de pago dispuestos por la compañía son:

- Tarjetas de Crédito (VISA, MasterCard, Dinners Club, American Express)

- PSE

- Baloto

- Efecty

- Mercado Pago

5. Sobre las condiciones de entrega.

Hasta que estos Términos y Condiciones no señalen lo contrario, no se harán entregas de los bienes y servicios que se ofertan en Tienda Celsia en países diferentes a la República de Colombia. Los gastos de envío del producto al domicilio del cliente corren a cargo de éste y pueden diferir de acuerdo con el destino de la entrega, todo lo cual será informado en el proceso de compra. Cuando aplique la entrega gratuita del producto, ésta será informada en el proceso de compra.

Algunos productos pueden tener condiciones específicas para su entrega o para la prestación del servicio, los cuales serán informados al momento de la venta. Tienda Celsia ofrece la posibilidad de recoger en tienda para algunos productos, caso en el cual será informado, de manera expresa, en el proceso de compra del producto al que aplique esta modalidad de entrega.

6. Sobre el derecho de retracto.

El comprador tiene la posibilidad de retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, comunicándose con el número telefónico de Servicio al Cliente, siempre que se cumplan las reglas y excepciones previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y las condiciones generales que se detallan a continuación:

• El Producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes al Usuario o cliente.

• El Producto debe tener accesorios, empaques, estampillas originales, cajas, bolsas, icopores completos, incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc..

• El Producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

• El Comprador debe devolver el producto asumiendo el costo de la devolución.

• El Cliente debe contar con copia de la factura de compra impresa para facilitar la identificación de la compra más no como requisito para hacer válida la devolución.

No tienen devolución: (i) Servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo del Cliente. Ej. Servicios de Instalación, entre otros. (ii) Los Servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado. Ej. Viajes, entre otros. (iii) El valor de los gastos de envío no tiene devolución.

No obstante, cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, éstas se especificarán en las características del Producto.

De acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor, la devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al momento en que se haya ejercido el derecho de retracto y se realice la devolución del producto.

7. Sobre la garantía legal.

Todos los productos comercializados a través de Tienda Celsia cuentan con un término de garantía, el cual se encuentra establecido en el manual de usuario de cada producto, el cual empezará a contar a partir de la entrega efectiva del producto. Si el producto presenta falla técnica después de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, el cliente debe seguir las indicaciones de garantía de la Marca. Como regla general se procederá con la reparación del producto. En cualquier caso, los cambios y devoluciones procederán ante la imposibilidad de reparación o ante la evidencia cierta de una falla reiterada conforme lo dispone el Estatuto del Consumidor, a elección del consumidor y siempre que no haya operado un eximente de responsabilidad por uso indebido del producto, no haberse atendido las condiciones del manual del fabricante, intervención de terceros no autorizados o cualquier otra prevista en la Ley de consumo.

8. Sobre la reversión de pagos.

El Cliente que haya utilizado un medio de pago electrónico (tarjeta débito o crédito) podrá solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que: i) Tuvo conocimiento de una transacción fraudulenta o no autorizada; ii) No ha sido entregado el producto o servicio según los tiempos especificados en las condiciones de entrega del producto, iii) Cuando el producto o servicio no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. Cada solicitud se revisará individualmente y en caso de que aplique la reversión se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario por parte de todos los integrantes del proceso de pago.

9. Sobre la atención de peticiones y reclamos.

Cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes colombianas. Línea de atención al cliente 018000 112 115 o sección de servicio al cliente en Tienda Celsia www.tiendacelsia.com/servicio-al-cliente/ . Tienda Celsia dará respuesta a las peticiones, quejas/reclamos o recursos dentro de los 15 días hábiles siguientes a su presentación, a través del mismo medio de atención por el cual fue presentada por el usuario, a menos que este decida que quiere recibirla por otro medio distinto.

10. Declaraciones y autorizaciones generales:

CELSIA COLOMBIA S.A E.S.P.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Lea cuidadosamente la siguiente autorización y pregunte lo que no comprenda

1. El abajo firmante, en su propio nombre o en nombre de la entidad que representa, declara que la información suministrada es verídica y da su consentimiento expreso e irrevocable a Celsia Colombia S.A E.S.P. (En adelante Celsia Colombia) identificada con NIT 800.249.860-1 y a Experian Colombia S.A. (en adelante DataCrédito Experian) o a quien representen sus derechos, para:

Consultar, por sí misma o por interpuesta persona, en cualquier tiempo, en cualquier base de datos manejada por un operador de información financiera y crediticia, toda la información que considere relevante para conocer mi desempeño como deudor, mi capacidad de pago o para valorar el riesgo de entablar o mantener una relación contractual, crediticia o comercial.
Acceder a mis datos personales contenidos en la base de datos de administradoras de pensiones y/ demás operadores de información de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protección Social y para finalidades de gestión de riesgo crediticio tales como: (i) elaboración y circulación a terceros de scores crediticios, herramientas de validación de ingresos y en general, herramientas que le permitan adelantar una adecuada gestión del riesgo crediticio. (ii) Compararlos, contrastarlos y complementarlos con la información financiera, comercial, crediticio, de servicios y proveniente de terceros países de DataCrédito Experian y con la información personal de Mi DataCrédito.
Reportar, por si misma o por interpuesta persona, a cualquier base de datos o central de riesgos sobre el cumplimiento o incumplimiento de mis obligaciones crediticias, mis deberes legales de contenido patrimonial, mis datos de ubicación y contacto, mis solicitudes de crédito, así como otros datos atinentes a sus relaciones comerciales, financieras y en general socioeconómicas que haya entregado o que consten en registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos.
Utilizar la información recopilada para la realización de campañas de mercadeo, ofrecimiento de productos y publicidad en general.

2. Conozco que los datos consultados y recopilados serán tratados en los términos expresados en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Celsia Colombia.

3. Las autorizaciones anteriores no me impedirán ejercer el derecho a corroborar en cualquier tiempo en Celsia Colombia o en la central de información de riesgo a la cual se hayan suministrado los datos, que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que se deje constancia de su desacuerdo, a exigir la rectificación y a ser informado sobre las correcciones efectuadas.

Conozco y declaro lo siguiente: (i) Autorizo a Celsia Colombia para que por sí misma o por interpuesta persona recolecte, almacene y haga uso de estos con las finalidades establecidas en su política de tratamiento de datos personales, la cual puedo consultar en www.celsia.com.co. (ii) Conozco que Celsia Colombia podrá transmitir y/o transferir mis datos personales a terceros conforme la política, incluidas las personas jurídicas con las que tenga directa o indirectamente alianzas comerciales relacionadas con el otorgamiento de la presente financiación. (iii) Conozco que no estoy obligado a responder preguntas sobre datos sensibles o de menores de edad; (iv) Como titular de los datos, tengo los derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir mi información o revocar la autorización otorgada; (v) En caso de que mi solicitud de actualización, rectificación o supresión no sea resuelta directamente por Celsia Colombia, tengo el derecho de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Aceptación de convenio

En mi calidad de usuario, propietario y/o suscriptor autorizo a Celsia Colombia, en caso de que el estudio de crédito sea aprobado, para que el valor de hasta [$ Cupo solicitado] sea incluido en la factura de energía identificada con el NIC # de NIC y sea diferido en Plazo cuotas mensuales las que incluirán los intereses financieros vigentes a la fecha de la firma del acuerdo, así como el valor mensual de la póliza de vida deudor por: $ Valor cuota del seguro. Conozco que los valores que efectivamente serán incluidos por Celsia Colombia en la factura dependerán del uso que haga del cupo de crédito que me sea aprobado”

11. Sobre las promociones y ofertas

Las promociones y ofertas se sujetarán a las condiciones particulares que hagan parte de estas. Los precios, disponibilidad y promociones mostrados en Tienda Celsia son aplicables sólo a compras realizadas a través de este portal, estos pueden diferir con respecto de los demás canales de venta utilizados por Celsia. Las promociones serán indicadas explícitamente en la sección de detalle de cada producto incluyendo el plazo de validez de la oferta y la cantidad de unidades disponibles del producto cuando esto aplique.

12. Sobre el manejo de los datos.

El Cliente autoriza a Tienda Celsia a recolectar, almacenar, utilizar, circular, suprimir, transmitir, transferir y en general, a realizar cualquier otro tratamiento de los datos personales suministrados por el Cliente al momento de hacer uso del portal Tienda Celsia.

Tienda Celsia como responsable de los datos personales, comunica a los titulares de estos, que las políticas de tratamiento de la información recolectada pueden ser consultadas a través del enlace Política de Tratamiento de datos personales disponible en la página web www.celsia.com

13. Sobre la propiedad intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en la Tienda Celsia, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de la Tienda Celsia. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de la Tienda Celsia y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Tienda Celsia. Además del Contenido, las marcas denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de la Tienda Celsia, o de terceros y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por la Tienda Celsia; en el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que se comercializan u ofrecen en la Tienda Celsia o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Tienda Celsia o las empresas cuyos productos se venden en la Tienda Celsia.

14. Sobre las facultades de la compañía y las declaraciones de responsabilidad de los usuarios

En Tienda Celsia se encontrarán publicados los productos disponibles para el comercio incluyendo fotografías de referencia, su información general y especificaciones técnicas, características, precio y cualquier otra información relevante de los productos y servicios.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso y en cualquier momento. A partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Tienda Celsia y el Usuario se regirán por el documento modificado. Tienda Celsia se reserva el derecho de modificar los productos, precios y cantidades disponibles, para lo cual se compromete a mantener actualizada la información publicada con la oferta disponible y aplicable a los productos publicados.

El precio que se tendrá en cuenta para calcular el pago será aquel vigente en el instante de confirmar el pedido. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y cuando algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Tienda Celsia le comunicará al cliente el error ocurrido y tomará las acciones correspondientes para revertir los montos pagados de más o respetar los precios publicados en caso en que el cliente haya pagado un monto menor al precio del producto, siempre que se trate de una compra proporcional y de buena fe que atienda los preceptos doctrinales y jurisprudenciales del precio irrisorio.

En caso de no encontrarse disponible un producto o servicio pedido, el Cliente será informado de la falta de disponibilidad y podrá obtener la devolución de las sumas pagadas sin ningún costo por su parte, en un plazo máximo de 30 días calendario.

En caso de ventas de motocicletas, vehículos o similares, el Cliente acepta que Tienda Celsia no efectúa, ni se encarga de trámites ante las autoridades de tránsito y transporte.

15. Uso de cookies y del fichero de actividad.

El sitio web utiliza cookies y el Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o eliminarlas; las anteriores acciones no impedirán el acceso al sitio web.

Así mismo, los servidores del sitio web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el Usuario, datos que son almacenados de manera temporal en un fichero de actividad, que luego es procesada con fines estadísticos.

El Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, y por consiguiente asumen la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Términos y Condiciones aplicables para los días sin IVA – 11 de marzo – 17 de junio - 2 de diciembre de 2022

Vigencia:

11 de marzo 2022
17 de junio 2022
2 de diciembre 2022

Estas son las categorías en las que el gobierno te da el IVA, de acuerdo al decreto 1314 de 2021, Por el cual se reglamentan los artículos 37, parágrafo 2 del artículo 38 y 39 de la Ley 2155 de 2021 y se adicionan unos artículos al Decreto 1625 de 2016, Único Reglamentario en Materia Tributaria.

Bienes cubiertos por la exención en el impuesto sobre las ventas - IVA De acuerdo con la ley 2155 de 2021, son:
Electrodomésticos, computadores, y equipos de comunicaciones cuyo precio de venta por unidad sea igual o inferior a COP$3.040.000 (US$770 aprox.). Sin incluir el IVA.

Ten en cuenta

Aplica desde las 12:01 a.m. hasta las 11:00 p.m. del día del evento
Podrás comprar Máximo 3 unidades por artículo en cada categoría por cliente
Venta exclusiva para personas naturales
Aplica para pagos con tarjeta débito o tarjeta crédito, aplica para pagos con el aliado ADDI (no aplica para ventas financiadas o a crédito). Aplica pago con método PSE.
Se debe emitir factura el día del evento. Sólo los días 11 de marzo, 17 de junio y 2 de diciembre; todos del año 2022.
Para que se mantenga la exención del impuesto sobre las ventas -IVA en el "día sin IVA" cuando se presenten devoluciones, cambios o garantías sobre los bienes cubiertos por la exención en el impuesto sobre las ventas -IVA, que fueron vendidos en el día en que se aplicó la exención, el responsable del impuesto sobre las ventas -IVA, deberá realizar la devolución, cambio o garantía por otro bien de la misma referencia, marca, valor y al mismo adquiriente del bien objeto de devolución, cambio o garantía. Cuando se genere la devolución o reintegro del valor del bien, la nueva compra no se encontrará cubierta con la exención en el impuesto sobre las ventas -IVA a menos que se realice en otro día que aplique este beneficio (17 de Jun o 2 de diciembre de 2022). Si el cliente decide devolver o cambiar el o los productos comprados durante los Días sin Iva; se debe generar una nueva factura y, por tanto, se pierde el beneficio otorgado por el gobierno
No será posible realizar Notas Crédito por errores de cédulas, direcciones o datos maestros; posterior al día del evento. En estos casos, se debe realizar una nueva factura y se pierde el beneficio del gobierno sobre la exención del IVA.
La deducción que aplica a la presente venta, corresponde a la exención establecida en el la Ley 2155 del 14 de septiembre de 2021. NO es una promoción

De conformidad con el Decreto 290 de 2022, este año habrá tres días sin IVA en las siguientes fechas: (i) 11 de marzo de 2022, (ii) 17 de junio de 2022, y (iii) 2 de diciembre de 2022 (los “Días Sin IVA”)."REQUISITOS PARA LA PROCEDENCIA DE LA EXENCIÓN EN EL IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS -IVA. El cual indica que: Límite de unidades. El consumidor final puede adquirir hasta tres (3) unidades del mismo bien cubierto y enajenado por el mismo responsable. Son unidades de un mismo bien cubierto aquellas que pertenecen al mismo género. Cuando los bienes cubiertos se venden normalmente en pares, se entenderá que dicho par corresponde a una unidad. Por tal, los pedidos que se realicen a través de www.tiendacelsia.com durante los Días sin IVA; entrarán a revisión con el fin de verificar que el número de unidades adquiridas entre la plataforma y en los diferentes canales, no sobrepasen los tres artículos por género sobre los cuales opera el beneficio de la exención de IVA.

Una vez verificado que el beneficio aplica sobre sus compras, entre los siguientes 4 días hábiles (no aplica sábados, domingos o festivos), Celsia Colombia confirmará mediante correo electrónico la compra. En caso contrario, dentro de las mencionadas fechas, se procederá a informar al cliente sobre la cancelación del pedido y se realizará la devolución de dinero atendiendo las políticas de devolución.

Condiciones y restricciones

Cobertura a nivel nacional en ciudades principales

Días Sin IVA Pagando con ADDI – Alianza Tiendacelsia.com

Tiendacesia.com ofrece la opción de pago mediante ADDI a todos los usuarios que estén interesados en la compra financiada de los productos que se encuentran habilitados en la página web www.tiendacelsia.com para los días SIN IVA otorgados por el gobierno nacional.

El proceso de financiación es asumido por completo por ADDI, quienes serán los encargados de realizar la comunicación al cliente de los cobros, plazos y deuda total de los productos que se adquieran.

Los días habilitados para las jornada de día sin iva serán:

De conformidad con el Decreto 290 de 2022, este año habrá tres días sin IVA en las siguientes fechas: (i) 11 de marzo de 2022, (ii) 17 de junio de 2022, y (iii) 2 de diciembre de 2022 (los “Días Sin IVA”).

¿Qué es ADDI?

Addi es una compañía de tecnología que ofrece servicios financieros digitales para América Latina, comenzando en Colombia. Otorga créditos de consumo para personas naturales en el punto de venta físico y en las tiendas en línea de nuestros aliados comerciales.

Addi no hace préstamos en efectivo o en transferencias electrónicas a cuentas. Únicamente otorgamos créditos en punto de venta (en tiendas físicas y online), a través de nuestros comercios aliados.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito con ADDI?

Para solicitar un crédito Addi debes cumplir los siguientes requisitos:

Ser mayor de edad.
Tener tu cédula de ciudadanía en físico.
Contar con celular con acceso a WhatsApp.
Una dirección de correo electrónico válida.

La aprobación de tu crédito está sujeta al cumplimiento de las políticas internas y de riesgo de Addi.

Tasas y Tarifas

Si desea conocer las tasas de interés de ADDI puede ingresar a este enlace >> https://co.addi.com/tasas-tarifas

Tiendacesia.com en convenio con ADDI, participa en una actividad comercial, que se llevará a cabo en las siguientes fechas: 10 de Octubre al 20 de Octubre del 2022. Los productos participantes en esta promoción serán:

Celular Xiaomi Note 11 - 128GB - 4GB RAM
Celular Samsung A22 Negro
Celular Samsung A13 - 128 GB Azul

Estos productos tendrán el beneficio de ENVÍO GRATIS nivel nacional y un porcentaje de descuento que será evidente al momento de realizar el proceso de pago, agregando el producto al carrito y procediendo al Checkout de la página en tiendacelsia.com. Estos beneficios y descuentos serán solo validos únicamente para pagos realizados con ADDI, dentro de la página web tiendacelsia.com o su canal de Whatsapp oficial.

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