Centro de Ayuda de Equipos Reacondicionados

Navega por nuestro Centro de Ayuda y descubre los recursos y herramientas que tenemos para ti.
Podrás encontrar preguntas frecuentes, guías paso a paso para solucionar problemas con tus dispositivos, consejos útiles para su uso óptimo, todo lo que quieres saber acerca de Refurbi.

¿Mi compra viene con factura?

Si. Todas tus compras en Refurbi tienen su factura, que va adjunta en el paquete cumpliendo con todos los requisitos de ley. También puedes solicitar una copia de tu factura.

¿En qué estado viene la batería del iPhone?

Todos nuestros iPhone llevan una batería nueva, de nuestra marca, con excepción de:

iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus y X: Conserva la batería original mientras la salud de la batería esté por encima de 90%
iPhone Xr, Xs, Xs, Xs Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 13 mini, 13, 13 Pro y 13 Pro Max; los cuales conservan la batería original siempre y cuando la salud de la batería esté por encima de 85%.
Es importante tener en cuenta que el nuevo sistema operativo ocupa más memoria en los dispositivos y requiere más batería para funcionar. Debido a esto, la duración de la batería de los dispositivos más antiguos se agotará más rápido a lo largo del día. Entonces, si está ejecutando varias aplicaciones a la vez, como TikTok, IG, YouTube, Netflix, etc., la batería se agotará más rápido de lo esperado.

¿Cuál es el estado físico de los dispositivos Refurbi?

Los dispositivos Refurbi se entregan completamente revisados, limpios y completamente funcionales. Muy ocasionalmente pueden llegar a tener microrayones en la pantalla que pueden notarse levemente cuando está apagada o tener microroyones o ligeras marcas de uso en la carcasa.

¿Los dispositivos vienen en el empaque original?

Para que puedas tener la experiencia de abrir tu producto por primera vez y al mismo tiempo reducir el impacto ambiental, diseñamos una caja nueva, hecha con materiales reciclados y reutilizables.

¿Qué accesorios trae el iPhone?

En la caja encontrarás:
Un iPhone, un adaptador de corriente, un cable lightning de 1 metro y la documentación.

¿Refurbi ofrece servicio técnico?

Si. Refurbi ofrece servicio técnico para dispositivos iPhone y si has comprado un dispositivo con nosotros tienes un 20% de descuento en cualquier servicio.